Latest resources from Genesys

10 Hot-Button-CX-Themen für Finanzdienstleis...
Erfahren Sie, wie Sie Silos abbauen und Ziele vereinen, um die Grundlage für ausgefeilte Omnichannel -Kunden -Engagement -Strategien innerhalb der...

Studien zeigt Einzelhändler, die Tools ignor...
Die Differenz zwischen der engen Rate von stationären Geschäften (30%) und Online -Geschäften (3%) ermutigt Einzelhändler, alles zu tun, um ihr...

Lösen Sie das saisonale Kapazitätsproblem I...
Saisonale Kapazitätsschwankungen sind zwar schwierig für den Kurs für die meisten Unternehmen. Und obwohl es keine Möglichkeit gibt, Ihre Gesch...