Kundenerlebnis: Best Practices für die Verbindung von Kundendienstressourcen
Liefern Sie großartige Kundenerfahrung - und beheben Sie Probleme, bevor die Kunden überhaupt wissen, dass es ein Problem gibt, weit über Ihr Contact Center hinaus. Ihre gesamte Organisation muss beteiligt sein. Lesen Sie dieses E -Book, um fünf Best Practices für den Aufbau von widerstandsfähigeren und vernetzteren Serviceabläufen zu entdecken. Von der Verringerung der Arbeitsbelastung mit Automatisierung über die schnellere Identifizierung von Problemen bis hin zur Beseitigung von Informationssilos lernen Sie alles, was Sie benötigen, um einen nahtlosen und organisatorischen Service zu liefern.
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