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Den Fall für das Fallmanagement machen

Herausgegeben von: Catapult Systems

Es ist fast zwei Jahrzehnte her, seit der öffentliche Sektor diesen ersten Blick in die Seele seines Kundendienstes geworfen und gefragt hat: Ist es Zeit, uns neu zu erfinden? Obwohl das Interesse anscheinend in der Zwischenzeit nachgelassen zu haben scheint, hat sich der öffentliche Sektor seit 2009 öffentlich dazu verpflichtet, riesige Schritte in Richtung einer größeren Effizienz zu unternehmen (siehe Seitenleiste auf Seite 3). Die offensichtliche Frage ist, was sich geändert hat. Zwischen dem ständig wachsenden digitalen Universum und der immer spannenden Wirtschaft sollte die Antwort offensichtlich sein: so ziemlich alles.
Angesichts der steigenden Erwartungen und des Untergangs der Budgets war der Zusammenhang zwischen Prozess und Service nie wichtiger. Dieses Whitepaper sieht sich das Fallmanagement an, eine integrierte IT -Infrastruktur, die diese Verbindung durch Antrieb der Reaktion und Flexibilität in einen beliebigen Prozess herstellt. Bürgeranfragen, Ereignisse, Bereitstellungen, Inventare, Sie nennen es und das Fallmanagement können es in den Fokus bringen und Ihnen helfen, das gewünschte Ergebnis zu erreichen.

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Lang: ENG
Typ: Whitepaper Länge: 4 Seiten

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