2022 Berichtserfahrungstrendsbericht
Ringcentral hat sich kürzlich mit dem Benchmark -Portal zusammengetan, um eine Umfrage zum Umsatz und -aufbewahrungsaufbau von Contact Center durchzuführen. In der Umfrage berichteten zweihirds von Contact Center Leaders - 65,6% der Befragten - in den letzten zwei Jahren eine Zunahme der Abnutzung oder des Agentenumsatzes. In diesem Bericht werden die drei wichtigsten Faktoren der steigenden Abnutzungsraten bei Contact Center -Agenten aufgezeigt und untersucht, wie Führungsteams diesen Trend umkehren können.
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