Knowledge Rocks! Eine Einführung in das Wissensmanagement im Contact Center
Das neueste eBook von Nizza Cxone, Knowledge Rocks! ist ein umfassender Leitfaden für die Bereitstellung klarer, zugänglicher und hilfreicher Inhalte für Kunden und dabei, Agenten besser zu unterstützen. Von der Suchmaschine bis zur Interaktion ist das Wissensmanagement entscheidend für die Bereitstellung müheloser Kundenerlebnisse.
In diesem E-Book werden Sie lernen:
Weiterlesen
Mit dem Absenden dieses Formulars stimmen Sie zu NICE Kontaktaufnahme mit Ihnen marketingbezogene E-Mails oder per Telefon. Sie können sich jederzeit abmelden. NICE Webseiten u Mitteilungen unterliegen ihrer Datenschutzerklärung.
Indem Sie diese Ressource anfordern, stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten sind geschützt durch unsere Datenschutzerklärung. Bei weiteren Fragen bitte mailen Datenschutz@techpublishhub.com
Related Categories: Analyse, CRM, Datenbanken, Dokumenten-Management, Einhaltung, Email, ERP, Mitarbeitererfahrung, Netzwerk, Software, Wolke
Weitere Ressourcen von NICE
14 Innovative Personalisierungsideen für den...
Vor 2020 war die Kundenpersonalisierung ein netter Gedanke. Die globale Pandemie hat jedoch alles verschoben. Kunden und Unternehmen wechselten von...
Leitfaden des Chatbot Starters
Hat Ihr Contact Center Probleme, zu bestimmen, welche Chatbot -Lösung für Sie geeignet ist? Dieses eBook kann Ihnen helfen, das Chatbot -Chatter ...
Der ultimative CX -Agentenhandbuch: Wie man d...
Sind Ihre Agenten bereit, Sprach- und digitale Interaktionen in einer Digital-First-Omnichannel-Umgebung zu verwalten?
Wir haben CX-Coaching-...
